序号

岗位

主要职责

招聘条件

1

客房主管

1. 领导并监督客房服务员开展工作；

2.检查客房各项服务质量，确保符合标准；

3.处理与客房相关的突发事件及投诉。

1.35周岁以下；

2.大专及以上学历；

3.具有1年以上客房主管工作经验，熟悉客房有关管理规定及所辖岗点各项服务规范；

4.有强烈的责任心，热爱客房工作，创新意识强，具备一定的管理协调能力。

2

前台接待

1.为客人提供咨询及预定服务；

2.为客人办理入住、退房手续。

1.28周岁以下，高中及以上学历，形象气质佳，男性身高170cm，女性身高160cm以上；

2.有良好服务意识，销售意识，做事认真仔细，有较强责任心和学习能力；

3.有良好的沟通、协调、应变能力；

4.有酒店前台工作经验者优先。

3

客房管家

1. 对照标准查验客房服务状况；

2.对接前台办理客人入住有关事项；

3.为客人提供客房服务，协助解决问题。

1.28周岁以下；

2.高中及以上学历；

3.形象气质佳，身体健康，精力充沛，性格开朗，有主动服务意识，敬业乐业，有良好的职业道德。

4.有酒店工作经验者优先。